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黑龙江省内各相关部门多措并举 积极推进旅游市场综合监管

信息来源:互联网资讯 文章作者:山东科技网 发布日期: 2018-02-14 阅读次数:

为了优化黑龙江省冬季旅游市场环境,维护市场秩序,提高行业整体服务意识和水平,为广大游客提供放心、贴心、舒心的优质冰雪旅游消费体验,黑龙江省旅游部门在全省旅游行业组织开展了冰雪旅游“正能量传播行动”、“暖心服务行动”“冬季利剑行动”“美丽冰雪行动”“发现冰雪行动”等五大行动。与此同时,省内各相关部门也多措并举,积极推进旅游市场综合监管工作。

l 省森工总局:层层压实责任 扎实推进市场监管

制定方案,强化领导

为进一步强化冬季旅游市场综合监管工作,1月23日,省森工总局党委组织召开了冬季旅游专题会议,1月24日,省森工总局局长王敬先组织亚管会、宣传部、旅游局、政策法规处等部门召开专题工作会,继续推进落实《亚布力滑雪旅游度假区发展总体规划》工作。此外,还制定了《森工冬季旅游综合监管工作方案》,重点对旅游安全管理、建立承诺制度和公示制度、畅通投诉渠道、价格管控、卫生环境整治等五个方面工作进行部署,成立了由局长王敬先任组长,公安局、旅游局、交通局、卫生局、物价局等相关部门负责人为成员的森工整改小组。将整改措施向纵深加强,层层递进落实。

集中力量,联合监管

1月28日至2月5日,哈尔滨市旅游委、省森林旅游管理局派专人进驻雪乡风景区,会同大海林林业地区旅游局对旅行社组织“不合理低价游”“黑导”“黑社”、导游强制消费等问题进行专项检查。共检查导游人员83人,涉及旅行社31家,查处导游4人,没收假导游证3个,移交大海林林业地区公安部门处理1人,移交哈尔滨市旅游委案件线索2个。通过常态化、网格化的检查,使雪乡旅游市场秩序进一步规范。

扩大范围,扫除盲区

森工总局还加强了对雪乡景区外二浪河等周边林场、接待点和经营业户的监管,组成多部门联合工作组,对存在隐患的涉旅经营区域进行排查,进一步完善当地紧急救援预案和设施,扩大监管范围,加深监督层面,努力实现监管全覆盖。

下一步,省森工总局将继续与哈尔滨市建立联动机制,集中整治客源地、途径地、目的地旅游市场违法违规行为,创新雪乡体制机制和经营管理模式,走集团化发展之路,加强宣传引导,提升旅游形象。

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