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艾瑞汽车后市场白皮书 途虎养车开启智慧零售新语境

信息来源:互联网资讯 文章作者:山东科技网 发布日期: 2018-04-01 阅读次数:

【编者按】保有量增速超过10%,销量增速则稳在3%,整个汽车市场正在用户的旺盛需求下迅速成长。强力的市场拉动下,汽车后市场的发展也迎来了巨大的增量。

一、汽车后市场最大“独角兽”凸显

根据2018年2月,艾瑞咨询《2018年中国汽车后市场在线服务白皮书》(下简称《白皮书》)中的数据可知,汽车后市场还具有相当乐观的增量。

在2017年中国居民人均消费支出结构中,交通通信成为仅次于食品烟酒和居住两项必需支出之外的最大支出项目,占比13.6%的交通通信已经开始成为大众消费。

随之而来的,是汽车后市场的蓬勃。《白皮书》显示,中国汽车养护行业早已突破了千亿元的市场规模。2017年,中国汽车后市场养护行业突破7000亿元,并保持10%以上增速。 艾瑞分析认为,汽车保有量的持续增长,消费升级刺激豪华品牌市场份额提升,以及汽车美容、车品消费多元化等原因都促进了养护行业保持快速增长。

但传统汽车后市场价格不透明、质量不可靠、服务标准不统一、效率还参差不齐,这使得用户在有了新的选择后,开始抛弃它们。白皮书显示,2017年来,仅37.2%的用户还在选择除4S店以外的传统渠道,而有72%的用户热衷于自营养护电商平台的服务。

相较于传统汽车后市场参与者,自营养护电商平台们更懂得迎合用户需求,也打消了价格不透明、质量不可靠、服务标准不统一等行业痛点。这也使得该类平台,成为整个汽车后市场发展最为快速的—块,其2017年市场渗透率达到了12.7%,较上年增长了4.4%。

途虎养车在这其中表现突出,其MAU(月活跃用户数量)超过350万成为在线养护市场APP端第一梯队的唯一企业。

根据内部消息,途虎养车以31个省市、405个城市的13000?多家合作安装门店,吸引了2000多万用户注册使用,覆盖国内车主近12%。整合线上线下服务网络、价格公开透明、一站式便捷的服务体验,这家自营养护电商平台在2017年营收达到32亿元,同比增长了45.45%。

二、“独角兽”炼成记

作为汽车后市场第一阵营的唯一代表,途虎的成长路径可能代表着整个行业的发展趋势。

《白皮书》指出,2017年12月,途虎养车APP月度活跃设备数达到383.8万台,较2017年1月增长约2.4倍,在后市场在线养护领域用户规模处于领先地位。可见,途虎养车是目前市场最受欢迎的在线养护品牌之一。

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