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灶台鱼转桌管理90后员工千万别陷三个误区

信息来源:互联网资讯 文章作者:山东科技网 发布日期: 2018-04-17 阅读次数:

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今天要给大家分享的是灶台鱼转桌,管理90后员工千万别陷三个误区。

“90后”的特点是特立独行天马行空,然而选择从事这个行业的员工,至少有一点是相同的:家境和学历都一般,甚至不太好,这就为我们打下了一个共同的基础——从他们选择进入门店开始,都为了糊口,都是一张白纸。马斯洛定律告诉我们:他们都在生存阶段。也就是说:从踏入这个行业开始,他们的从业轨迹和行业成就是可以通过门店管理者的设计去规划的。换句话来说,很多门店在对一线人员如何管理的认知上至少进入了几个误区:误区一 给员工贴标签 “大妈”和“90后”就是一个明显的标签,前些年社会上对“90后”批判得简直体无完肤,也影响了不少管理者对这个群体的判断。当人员管理出现问题时,我们没有追本溯源去找到问题的根本,而是将“不好管理”归咎为“90后”的性格特征:散漫、没有团队精神、没有荣誉感、没有积极性......总之一堆的抱怨。殊不知,这是门店管理的大忌之一!左手想说的是:聘用的时候都觉得挺好的,也就是说人家进来之前都好好的,进来以后没多久就变成“懒散、没有进取心、没有责任心”了—— 进来之前都好好的,进来之后就这样了,各位,这到底是谁的问题?多数管理者还在抱怨是员工问题,难道不是吗?误区二 把指责当作教育“怎么这么简单的问题都处理不好?”“不是跟你说了好多次了吗?怎么还搞不清楚?”“你怎么那么多废话?叫你这样做你就这样做得了!”“我们有些员工在暗地里散播消极思想,不要以为我不知道,这些小伎俩我们见多了!”“我天天骂你们不也是为了你们好!”“为什么这个问题说了这么多遍还是不去落实?!”好了,够了。大家是不是觉得很熟悉?这不就是管理者在一线常用的“口头禅”吗?不就是很多一线管理人员认为的“我是在教育员工”吗?误区三 把“治理”当成“管理”“从今天开始,迟到一次罚款50块!”“以后再出现这种低级问题,小心我扣你工资!”“这个月的业绩实在太差,部门领导一定要想想办法!再不出业绩这个月大家都喝西北风。”是不是又觉得好熟悉?很可能这些话昨天晚上就听到过。好比城管抢了瓜农的三轮手推车,美其名曰维护市场容貌和秩序,这是在“治理”还是在“管理”?这几个认知误区在门店管理中是比较常见的,当然,还有更多。直接带来的结果是什么呢?是员工的感激吗?是员工越来越积极吗?还是员工的技能会越来越好?或者是员工会越来越有责任感?很显然,都不是,而是换来了员工最本能的自我保护意识—— 直接对抗!没有当面反驳就已经很给管理者面子了。别忘了人家是可以连工资都不要就直接跟门店说“Bye ~~Bye”的“90后”。

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