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四川电信也开始耍无赖了,用实名制的名义不给正常用户销户

信息来源:互联网资讯 文章作者:山东科技网 发布日期: 2018-02-10 阅读次数:

  2014年在四川电信的网上营业厅办的一张手机卡,当时为了选个好点的号段就选了雅安的号,邮寄地址在外省,当时想的是手机资费都一样,就没有多想,经过了当时的实名制效验后卡发给了我,当时就拨打了四川的10000客服咨询这个卡的相关情况,包括资费,以及以后的销户什么的,我记得当时是说要在四川省内的电信营业厅才可以办理类似销户,补卡的业务,但说网上申请的卡到时候可以协调处理网上注销。
  就这样用了几年,觉得目前的资费已经比不上其他的一些套餐,就联系电信看更改资费,但要求更改资费必须回原归属地的营业厅,而且必须是本人去,我就说我可以在成都的电信营业厅,他们说也不可以,那我说销户可否?第一时间说可以协助远程销户,但账户上的余额必须本人亲自到雅安营业厅去领取。后来就投诉,到了大概今年3月底4月初,四川电信客服给我的最终方案是可以协助远程销户,然后可以帮我把多的余额打到我本人名下的银行卡或者支付宝里。当时还是接受这样的方案,接下来就去银行把所有的预留手机号做了修改,然后5月再次致电四川电信10000客服,请求销户,却得到的答复是实名制新规定,不能协助远程销户了,要么自己去雅安营业厅销户,他们是无法协助在成都或者其他地方的营业厅销户,问他们才1个多月前答应我的,他们说有新的规定出来了,没有办法。

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