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特价机票不退不改签是否合理?消协:属霸王条款

信息来源:互联网资讯 文章作者:山东科技网 发布日期: 2018-02-10 阅读次数:

  
  我于2017年7月29日在去哪儿网买巴里岛回程的机票,下单完就现自已买错了,同步我跟客服关系我买错了去程的机票,跟着我在无出票的时候哀求了退票,可是去那儿网不接收退票,说“特价机票不退不改签”。后来我打了去哪儿网电话95117跟他们说了我买错回程买了去程的机票,他们还是说“我买机票是没有法 退不改签的。”我跟他们游荡了异常久最终他们只接收退我机场税200多元,我买的机票4000多元只可退我200多元我固然是不接收啊,那晚我没睡好觉。再后来我不甘愿再度关系了去哪儿网客服我又跟他们游荡了异常久,最终说得以帮我改签,可是签以后的用度是2000多是我买的票价的50%我固然还是不接收。你们说去哪儿网这是不是“霸王条款”。按照《协议法》,航空公司的机票销售给搭客,已与搭客杀青真相协议,但“特价机票不退票不改签”的规定并非是与搭客同等磋商的条款,而是航空公司强加给搭客的,附属霸王协议。此外,按照《消费者权益掩护法》,消费者在消费颠末中享有“公正交易权”。特价机票如被消费者退票,航空公司还可连续销售,并不必然会担当所有机票价格的损失。特价机票不退票的潜规则侵犯了消费者享有的“公正交易权”。所以你们说我要投拆去哪儿网“涉嫌霸王条款”吗?
  按照《中华人民共和国消费者权益掩护法》规定的第二十四条经营者弗成以格式协议、通知、阐明、店堂通告等形式作出对消费者不公正、分歧理的规定,或许减轻、免除其伤害消费者合法权益该当担当的民事职责。格式协议、通知、阐明、店堂通告等含有以上所列内容的,其内容没有效。
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